Če ste podjetnik, se vam je verjetno že zgodilo, da je kupec pri vas uveljavljal stvarno napako. Morda pa ste se temu do sedaj uspešno izognili. Tako ali drugače, bi bilo smiselno, da veste kaj je potrebno ob tem storiti. Zato sem za vas pripravil orodje za ugotavljanje stvarnih napak, ki ga vam bom predstavil […]
Ali se vam je že kdaj zgodilo, da ste kupili določen izdelek, ki je imel napako oziroma ni imel pričakovanih lastnosti? Prijazno ste ga odnesli nazaj v podjetje ali trgovino, kjer ste ga kupili, tam pa so vas napotili na pooblaščeni servis. Nato ste se več dni sprehajali od trgovine do servisa, ker sta se […]